Вернуть некачественную обувь обратно абсолютно реально, даже если вы успели ее поносить. В этой статье о том, как вернуть обувь по гарантии и даже после гарантийного срока на реальном примере моего клиента. Клиентка приобрела обувь в одном из популярных магазинов. В пределах гарантийного срока обратилась с заявлением на возврат товара, в связи с тем, что протерлась стелька и потрескался верхний слой обуви. Было очевидно, что это брак, но в ответ клиентку ввели в заблуждение, объяснив, что указанный дефект не является гарантийным случаем и предложили провести ремонт...
Обувь - одна из наиболее частых импульсивных покупок. Что делать, если Вы купили новую пару, но спустя пару дней поняли, что она вам не нужна, или обнаружили в ней скрытые дефекты? В зависимости от причин возврата существует несколько алгоритмов действий. Если вы, вернувшись из магазина, примерили сапоги дома, и оказалось, что вы погорячились и носить их не с чем, или они вам просто разонравились, то вы имеете право обратиться к продавцу с требованием обменять товар на аналогичный, сославшись на то, что товар не подошел Вам по цвету, фасону или размеру...