Портрет клиента в b2b и путь клиента (CJM). Как разработать (составить) и усилить ваш маркетинг?
Портрет клиента: как составить + пример
Для того, чтобы запустить рекламную кампанию, создать сайт или разработать скрипты продаж, нужно знать как это делается. А для того, чтобы все это приносило хорошие результаты, нужно понимать для кого это делается.
Вы наверное заметили, что настройка почти всех маркетинговых инструментов начинается с определения двух вещей: Разберемся именно со вторым пунктом. Почему пункт один, а названий два? Это одно и то же? Или есть отличия? А если есть, то какие? Целевая аудитория vs портрет клиента Обратимся к теории...
В закладки: как составить портрет клиента за 7 шагов
Знать своих клиентов обязан каждый уважающий себя маркетолог и владелец бизнеса. Ведь если будете целиться во всех, не попадете ни в кого. Более того, потратите уйму денег на создание и продвижение продукта... И рискнете остаться без прибыли, новых клиентов, перспектив роста. Лучше не доходить до крайностей и хорошо изучить свою целевую аудиторию прежде, чем запускать рекламу, писать посты в Инстаграм и Фейсбук, статьи на сайт, снимать видео, да собственно проводить любые маркетинговые активности в вашей компании...