Задумывались ли вы, почему один и тот же продукт в руках разных компаний «выстреливает» по-разному? Одни заключают десятки сделок, другие — месяцами топчутся на месте. Разница в том, насколько чётко они понимают, кому именно продают. В B2B-сегменте это особенно важно. Здесь покупку решает не один человек, как в B2C, а целая команда. Ошибка в понимании клиента стоит дорого: теряются деньги, время и репутация. В B2C всё относительно просто: возраст, пол, интересы, привычки — и вот уже портрет готов...

Для того, чтобы запустить рекламную кампанию, создать сайт или разработать скрипты продаж, нужно знать как это делается. А для того, чтобы все это приносило хорошие результаты, нужно понимать для кого это делается. Вы наверное заметили, что настройка почти всех маркетинговых инструментов начинается с определения двух вещей: Разберемся именно со вторым пунктом. Почему пункт один, а названий два? Это одно и то же? Или есть отличия? А если есть, то какие? Целевая аудитория vs портрет клиента Обратимся к теории...