Портрет целевой аудитории — это не строчка в брифе «мужчины и женщины 25–45 лет с доходом выше среднего». Это живой образ конкретного человека: что его беспокоит, почему он ищет решение именно сейчас, чего боится, какими словами описывает свою проблему и что считает успехом. Инструмент понимания, а не классификации. Когда портрет составлен правильно, он отвечает на вопросы, которые напрямую влияют на деньги: какой канал выбрать, что написать в объявлении, почему клиент уходит к конкуренту и где застревает воронка...