В этой статье мы расскажем, кого называют стейкхолдерами, почему они важны для разработки продукта и как грамотно построить работу с ними. Стейкхолдер расшифровывается как заинтересованная сторона. Вы когда-нибудь были стейкхолдером? Точно были. Для этого не нужно иметь бизнес и карманную команду разработчиков, достаточно использовать услугу или покупать товар. Вы выбирали телефон или образовательную программу, затаривались любимым напитком или поднимали бокал в курортной зоне, куда купили билет через агрегатор? При выпуске любого продукта учитываются в том числе и ваши интересы...

Стейкхолдер (в дословном переводе stakeholder означает «держатель ставки», или «акционер») — это люди и организации, которые непосредственно вовлечены в проект или чьи интересы могут быть затронуты при осуществлении проекта. Проще говоря, стейкхолдер — любой человек или целая организация, которые причастны к проекту, и от которых можно что-то получить. Это “что-то” может быть как позитивным (инсайты, бюджеты, поддержка в комитетах и собраниях, ресурсы), так и негативным (провал проекта). Стейкхолдер — тот, от кого зависит результат проекта...

Стейкхолдеры — это все, кто влияет на работу компании или проекта и, в свою очередь, испытывает влияние. Они впервые появились в деловой среде в середине XX века, обозначая людей, имеющих финансовый интерес в компании, таких как акционеры. Однако со временем понятие расширилось, охватывая сотрудников, клиентов, поставщиков и даже местные сообщества, не оставляя без внимания и такие области как социология и проектный менеджмент. Это важно, так как учет интересов всех стейкхолдеров, например, при разработке школьной программы, помогает избежать провалов...