В этой статье расскажу как можно предложить помощь человеку, если вам кажется, что ему плохо, расскажу что можно сделать, если человек отказывается от помощи и как действовать, если человек находится в измененном состоянии сознания или психозе. Этап первый, установка контакта Начало диалога и возникновение доверия — самая важная часть переговоров. Контакт происходит, когда ваше обращение вызывает ощущение безопасности у человека, которому вы хотите помочь.  Основная задача на этапе контакта донести до человека, что вы его друг и от вас для него нет угрозы...

Вы можете применить эти советы в общении со своей семьей, на работе, с друзьями, с незнакомцами, или использовать эти приемы в ситуациях клиент-услуги. Итак, что нужно делать, чтобы получить помощь. 1. Покажите, что вы пытались помочь себе сами, но безуспешно Люди скорее придут на выручку тому, кто пытался решить проблему самостоятельно, прежде чем обратиться за помощью. («Я попытался погуглить...», «Я попытался перезагрузить компьютер...») Формулируйте просьбу сжато и лаконично. Представьте себе, что пишете список...