Изречение на все времена: «Говори кратко, проси мало, уходи быстро». Так и хочется представить просителя, который умоляет, уговаривает, упрашивает – причем без особой надежды на успех. Впрочем, свою просьбу надо уметь изложить. Или, как еще говорят, преподнести. Понимаем, что положение просителя изначально уязвимое – приходится переступать через собственное «я», через десятки условностей. Как все-таки поступить грамотно, корректно и вежливо? Чувство неловкости и неудобства. Если вы испытываете эти чувства, обращаясь к кому-либо даже с пустячной просьбой – значит, с вами всё в порядке...

Иногда так и хочется покрыть трёхэтажным матом вредного начальника, неприятного коллегу или того, кто на работе изо всех сил старается вывести вас из душевного и эмоционального равновесия. Но это не всегда представляется возможным. Как минимум потому, что у грубых слов есть далеко не безобидные последствия. Давайте обратимся к дипломатии и узнаем, как с помощью грамотно подобранных слов отправить человека в пешее кругосветное путешествие так, чтобы он радостно ожидал отбытия с привкусом земляники...