История о том, как одна строчка в акте решила исход спора не в пользу собственника. Имена и детали изменены, но ситуация типовая — и поучительная. В Москве, Марина вела онлайн-школу по графическому дизайну. Один из продуктов — индивидуальное сопровождение: четыре месяца работы с учеником, разбор работ, обратная связь, помощь со сборкой портфолио. Стоимость — 150 000 рублей, оплата полностью вперед. Клиент — назовём его Артём — оплатил, прошёл программу до конца, сдал все работы, собрал портфолио...