19. Покупки — это болезнь!? Вышивка крестиком
Первая покупка — это не цель, а начало отношений. Цель — поднять клиента на следующую ступень
Вы получаете первый платёж. План выполнен, комиссия начислена. И в этот момент большинство продавцов делает роковую ошибку: ставят точку. Они видят в сделке финиш, хотя на самом деле это — старт. Настоящая работа начинается только сейчас Первая покупка — это не результат ваших усилий. Это входной билет, который клиент купил, чтобы проверить вас. Ваша цель — не отдать товар и забыть. Ваша цель — после получения билета провести его дальше, в основной зал вашей ценности Шаг 1. Сразу после оплаты — сместить фокус с транзакции на результат Шаг 2...