А вот скажите мне, пожалуйста, почему у нас так хорошо прижился стереотип, что покупатель всегда прав? Вроде, миллион раз его развеяли и опровергли, но все равно регулярно находятся люди, которые считают вот так: Это из комментариев к моей недавней статье, где я описала несколько ситуаций с моими покупателями на Авито. Точнее, с моими НЕпокупателями, потому что в моей картине мира отношения “покупатель-продавец” - это именно отношения, то есть взаимодействие двух сторон, в которых нет правых и неправых, а есть взаимный интерес...

Согласитесь, все мы с вами потребители. Мы ходим за покупками, путешествуем, покупая путевку в турфирме, посещаем больницы, пользуемся какими-то государственными услугами. И зачастую получаемая нами услуга бывает качественной, а товар свежим. А если наоборот? Куда бежать? К кому обращаться? Что защищает нас с вами, потребителей? В этом случае нам в помощь приходит Закон "о защите прав потребителей". Этот законотворческий документ четко и ясно прописывает права и обязанности потребителей, ответственность за нарушение этих прав и виды защиты покупателей...