Перед покупкой мы изучаем продукты, потому что боимся потратить деньги впустую. Продавцы ежедневно слышат сотни возражений — главное, правильно на них реагировать. Разберем, как отработать возражение «дорого». Почему клиент говорит: «Это дорого» Часто покупателям кажется, что им навязывают покупку, считают их деньги и нарушают личное пространство. Отсюда возникает нормальная защитная реакция — возражение. Это не означает, что менеджер по продажам плохо выполняет свои обязанности. Наоборот, посетитель не отказывается от покупки, а дает возможность продавцу привести больше аргументов...

🎯 Клиент говорит: “Дорого”. Что ответить — чтобы не слиться, не оправдываться и не сбрасывать цену? Ты: — Процедура 4500 ₽ Клиент: — Ааа… дорого. Я подумаю. 💬 Что ты обычно делаешь? — Молча киваешь? — Начинаешь объяснять себестоимость? — Или сливаешься и предлагаешь подешевле? ⚠️ Нельзя оправдываться. И нельзя уходить в тишину. Оба варианта = ты отдаёшь своё право на экспертность. 💡 Что делать? Сначала — понять, ЧТО стоит за “дорого”. Иногда это не про деньги, а про: • Страх, что не будет эффекта...