2064 читали · 4 года назад
Зачем нужна система сбалансированных показателей (BSc) и ключевые показатели результативности (KPI)?
Хотел поговорить о KPI - ключевой показатель результативности (достижения цели), он же ключевой показатель эффективности (процесса). И о том, нужны ли KPI современному малому и среднему бизнесу при формировании системы мотивации сотрудников...
1 день назад
Что такое система сбалансированных показателей и как правильно ее составить
Содержание Это инструмент стратегического управления, который позволяет связать долгосрочные цели компании с операционной деятельностью через набор ключевых метрик. С помощью этой системы можно оценивать эффективность работы не только по финансовым результатам, но и по другим важным направлениям, таким как клиенты, внутренние процессы и развитие сотрудников. Если компания хочет увеличить доход, система сбалансированных показателей покажет, что для этого нужно, например, улучшить обслуживание клиентов, оптимизировать производство или повысить квалификацию сотрудников...