Показатели эффективности бизнес-процессов Достижение хороших показателей бизнес-процессов — это лишь способ выживания, который не дает компании уникального преимущества. Для достижения конкурентного преимущества необходимо обойти конкурентов и по общей эффективности. Универсальной методики создания таких систем управления не существует, однако возможна разработка общих принципов построения систем управления бизнесом. В число таких передовых методов эффективного управления входит так называемый процессный подход к управлению. Состав внутренних бизнес-процессов компании определяется наиболее важными видами ее деятельности для достижения целей клиентов и инвесторов...

Определение целей и показателей эффективности бизнес-процессов в компании - это важный этап процессного управления, который позволяет оценить эффективность и успешность реализации бизнес-процессов. Для определения целей бизнес-процессов в компании необходимо провести анализ и оценку текущей ситуации. Важно понимать, какой результат должен быть достигнут и какой процесс должен быть оптимизирован...