Когда я только начинал свой путь в онлайн-бизнесе, один термин постоянно всплывал в отчётах, но смысла его я не понимал. Это был «показатель отказов». Сегодня расскажу простыми словами, что это такое и как с ним работать, не зная программирования. Представьте, что у вас обычный магазин на улице. В течение дня заходит 100 человек. Из них 70 сразу разворачиваются и уходят, ничего не купив и даже не посмотрев товары. Вот эти 70% — и есть показатель отказов для вашего обычного магазина. В интернете всё точно так же...