Дамир Халилов — один из главных специалистов России по Social Media Marketing. Спросили у него, что такое CJM, матрица BCG, SWOT-анализ, LTV, NPS. Как предсказать поведение пользователей? Что помогает планировать стратегические задачи? И главное — зачем все это знать SMM-специалисту или предпринимателю? 1️⃣ Матрица BCG. Это методика анализа актуальности продуктов компаний. При составлении матрицы учитываются два показателя: рост спроса и текущая доля рынка. Все продукты компании делятся на 4 категории: 1 — "звезды"...