Погружение в проект - что включить? Я готовила много разных материалов для новичков в проект, и делюсь списком, что туда может входить. 💐 Когда: • когда привлекаете внешнего подрядчика или фрилансера в свой проект • когда онбордите нового члена команды • когда заполняете много брифов (для блогеров, каналов, партнеров) • когда создаете общий чат для других команд 🌷 Что: • О проекте. Небольшое интро о компании, целях, конкурентах. • Подсказки. Где-то найти, в каких чатах или документах. • Встречи. Интро кто ведет встречу, где фиксируются итоги, и каких результатов ждем. • Идеи. Что-то вроде бэклога идей, которые еще не реализованы. • Ссылки. На сайт, на гайды и редакторскую политику, на презентации по продукту или на стратегию. • Полезное. Сюда вношу ссылки на тг-каналы по теме (рынок, окружение), интервью или статьи про компанию на внешних ресурсах, подборка уже реализованных проектов. С вас ❤️ если полезно

Погружение в идею, проект или бизнес: сроки и содержание. Сколько времени вы отводите на то, чтобы вникнуть и максимально углубиться в идею, проект или бизнес в самом начале общения с клиентом? ⠀ Многие, боясь потерять клиента, стараются максимально быстро это делать, упуская детали. Те же, кто отводит этому больше времени однозначно выигрывает в последствие. ⠀ Я для себя сделала следующие сроки: минимум 2 недели, оптимум 3-4, максимум даже до 1,5 мес. ⠀ Что в это время вы можете включать: -в рамках 2-х недель (и это достаточно короткий срок) вы изучаете все, что лежит на поверхности: все соц.сети, сайты (если есть и какие есть), группы, настройку и работу чат-ботов (тоже какие есть, есть ли, на каком этапе), организацию продаж (кто, что и как продает), принцип взаимодействия с клиентами. Поверьте, это будет не так глубоко, как хотелось бы. По сути, вы изучаете НАСТОЯЩЕЕ. ⠀ -В рамках 3-х недель помимо описанного, вы уже глубже погружаетесь в процессы взаимодействия с клиентами, содержания продукта/услуги, схемы продаж, работы с лояльностью, анализа сайта, CRM-системы (если есть и не все глубоко) или другой системы учета и ведения работы, в другие процессы, которые вам нужны. Успеваете уже задавать доп.вопросы и получать ответы (я сейчас говорю не об уточняющих вопросах, а таких, например, как: что повлияло и предшествовало таким продажам, какие были ключевые изменения, чтобы так пошла контент-стратегия и др.). То есть эти вопросы они требуют более развернутых ответов, а значит и больше времени им уделяется со стороны собственника). По сути вы уже можете изучать и ПРОШЛОЕ. ⠀ -Что же касается 1,5 мес. тут помимо всего сказанного уже на этой базе вы изучаете самые сложные и мелкие вопросы и можете начинать видеть перспективы, будущие действия и, возможно, изменения. И этот этап уже о БУДУЩЕМ. ⠀ Совмещая так три эти этапа и в зависимости от проекта (насколько большой, маленький и др.) на базе этой схемы можно легко давать ответы на вопросы: ✏️сколько времен нужно на изучение и погружение, ✏️что на каждом этапе делается и что получается. ⠀ Какой у вас подход к первоначальному этапу работы с клиентами? Что разделяете? ⠀ Поделитесь в комментариях 🙂 #екатеринаматросова#бип#идея#проект#бизнес#развитие#работа#творчество