Представьте, что вы заказываете пиццу через приложение. Казалось бы, просто: выбрал, нажал кнопку, получил. Но на самом деле за этим стоит цепочка из десятков шагов — от авторизации в приложении до передачи заказа курьером. Как бизнес-аналитики разбивают процессы на этапы и подпроцессы? Давайте разберёмся. Каждый процесс — это последовательность этапов (шагов, действий). Пример процесса «Заказ еды»: 1️⃣ Авторизация в приложении 2️⃣ Выбор товаров 3️⃣ Добавление в корзину 4️⃣ Подтверждение заказа 5️⃣...