Нажимаете подписать, а документ не подписывается. Ошибка, отказ, серая кнопка или просто ничего не происходит. И вот тут люди обычно теряют время, потому что кидаются чинить не то: перевыпускают подпись, когда дело в правах, или обзванивают админов, когда сломалась подпись. А причин всего две, и отличить их можно за минуту. Разберём, как быстро понять, у вас проблема с самой электронной подписью или с правами сотрудника в системе, чтобы не лечить не ту болезнь. Первая: проблема с подписью. Сертификат не виден, истёк, слетел, токен не определяется, криптопрограмма не отвечает...