При обращении с жалобой или заявлением люди нередко допускают две основные ошибки, которые сводят на нет все усилия по разрешению возникшей проблемы. Рассмотрим, о каких ошибках идет речь. Мне сказали, что все будет хорошо. Человек обращается со своей проблемой в организацию или учреждение лично или по телефону и на словах объясняет суть своей проблемы. Там ему также на словах говорят, что его обращение принято и будет разрешено. В дальнейшем данное обращение игнорируется, как будто его и не было...

Если не подал нищему - ты плохой? Нередко задумываешься о этом, думая об очередном попрошайке. А может, стоит все-таки подавать? В конце концов, это его жизнь, а твоё дело помогать просящим, как Господь заповедовал: "Давайте, и дастся вам" (Лк. 6:38). Апостол Павел учил, что «доброохотно дающего любит Бог» (2Кор. 9:7). При подаче милостыни естественно возникает вопрос: пойдет ли это подаяние на пользу просящему или во вред. Например, не внушают доверия пьяница, просящий на бутылку, попрошайка и какой-нибудь подозрительный тип в одежде монаха...