«Техподдержка 24/7» — звучит красиво. Но что это значит? Разбираем без маркетинга 👇 Что входит в нашу техподдержку: 🔹 Мониторинг доступности сайта 24/7. Если что-то пошло не так — мы узнаем об этом раньше вас и ваших клиентов. 🔹 Время реакции — до 30 минут. В любое время суток, включая выходные и праздники — это зафиксировано в договоре. 🔹 Резервное копирование перед любыми работами и не только. Прежде чем что-то менять на сайте мы создаем копию. В случае внештатных ситуаций бэкап помогает быстро восстановить работу сайта...

Как новые привычки покупателей влияют на продажи, клиентский сервис и коммуникации Поведение потребителей — это комплекс действий и привычек: как они выбирают товары, принимают решение о покупке и взаимодействуют с брендами. Эти паттерны меняются под воздействием внешних и внутренних факторов: экономической ситуации, социального статуса, развития технологий. Бизнесу важно понимать актуальную модель потребительского поведения, чтобы удержать клиентов. Сегодня компании конкурируют не только по цене...