Вы наверняка чувствовали ледяную волну страха, когда назревающий конфликт вот-вот вырвется на свободу. Ладони становятся влажными, сердце колотится, а разум лихорадочно ищет пути отступления. Мы привыкли видеть в конфликтах угрозу — разрушительную силу, которая рушит отношения и оставляет после себя выжженную землю. Но что, если я скажу, что все это время мы смотрели не в тот конец телескопа? Что конфликт — это не черная дыра, а портал в новые возможности. Не тупик, а поворот на неизведанную дорогу...

Мы можем об этом не знать, но каждый человек имеет свою стратегию ведения конфликтов – в зависимости от характера и навыков, полученных в детстве, в семье. И если не получается выходить из конфликтов безопасно и без потерь, вполне вероятно, что нужно просто сменить стратегию. К чему ходить «по граблям», набивая шишки, если принципы и методики ведения конфликтов психологи и социологи давно изучили и разобрали досконально? Надо взять их и применить систематизированные знания по конфликтологии на практике...