Представьте: вы отправляете важное письмо с документами, ценную посылку или заказное уведомление. Проходит неделя, вторая, месяц – а отправления все нет. Вы звоните на почту, где вам вежливо, но бесполезно объясняют, что «письмо находится в пути» или «посылка еще не прибыла». Знакомая ситуация? Многие россияне считают, что с «Почтой России» ничего не поделать, и смиряются с потерями. Но мало кто знает, что закон стоит на вашей стороне! Свежий пример из судебной практики показывает: за задержку письма на 17 дней суд взыскал с почтовой службы почти 2 000 рублей компенсации...

Маленькие зарплаты, облупившиеся стены и требования продавать все, от консервов до страховки против клещей — долгие годы сотрудники российской почты работали в таких условиях. О них вроде бы все знали, но при этом ничего не менялось, будто само существование почты в каждом достаточно крупном населенном пункте было чем-то непоколебимым. Пока на дверях пустых отделений все чаще не стал появляться напечатанный или написанный от руки листочек: «Почта временно закрыта». «Временно», которое может превратиться в «навсегда» для деревень, поселков, а порой и для городов...