" Здравствуйте, Вы позвонили в Почту России. Какой у Вас вопрос? -Здравствуйте, я могу поговорить с оператором? -По какому вопросу Вы хотите поговорить с оператором? Сейчас все операторы заняты, а я могу Вам помочь-" продолжает настаивать голосовой помощник, убеждая клиента рассказать о своей проблеме, и суля золотые горы: и про часы работы отделения связи он сообщит, и оповестит адресата о прибытии посылки по телефону!!оформит подписку на газеты и журналы, и предложит воспользоваться доставкой продуктов из отделения!! -Соедините меня с оператором!!- прошу пока ещё спокойно , не повышая голоса...

Почта России – одна из самых распространенных организаций в Российской Федерации. Она играет важную роль в жизни граждан и признана стратегически важной. Поэтому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются ее услугами. Однако, несмотря на это, не все города охвачены курьерскими службами, что оставляет многих граждан без выбора. Это отражается на качестве услуг отделений Почты России. Зная, что клиенты все равно будут обращаться в Почту России, сотрудники этой организации не всегда выполняют свои обязанности добросовестно...