Всем привет. Столкнулся с проблемой и решил поделиться решением, так как еще вчера было невыносимо обидно от того, что рабочая колонка стала мертвым грузом. Яндекс станция макс начала лагать по звуку: каждые 15 секунд при проигрывании чего угодно появлялись микро лаги, заикания, называйте как хотите. Написал в тех поддержку через приложение Умный Дом, наснимал им видео с проблемой, снял видео, как я исполняю их инструкции и всё равно ничего не помогает, мы даже сделали жесткую перезагрузку со сбросом всех настроек и новой установкой - не помогло. В итоге мне написали, что так как гарантия у меня уже закончилась, выход - сервисный центр и за свой счёт...

Привет! Сегодня хочу рассказать, что делать, если ваша умная колонка Яндекса сломалась или работает не так, как надо. Вот какие действия стоит предпринять: Важно: в поддержке скорее всего запросят идентификатор вашей колонки, время, когда вы в последний раз сталкивались с проблемой и, возможно, видео с проблемой(если не поймут, что случилось по вашему описанию). Идентификатор можно найти в приложении или на наклейке на дне колонки. В приложении его можно найти так: нажмите на колонку в списке устройств, перейдите в пункт "Об устройстве" и нажмите на строчку с идентификатором, чтобы скопировать его...