178 читали · 1 год назад
Вместо платного колл-центра: пассажиры «Победы» будут общаться с хамоватым Витей
Лоукостер «Победа», который вынуждает пассажиров платить даже за звонки в колл-центр, запустил чат-бот. Назвали Витей. Помощник пока — хамоватый и туповатый. Зато за звонок в авиакомпанию больше не надо платить по тарифу 70 рублей в минуту. Ирина Лебухова Чат-бот Витя — собственная разработка авиакомпании «Победа». Над ним трудились специалисты лоукостера, обработав свыше пяти тысяч вопросов клиентов и загрузив в базу ответы на них. Данные там будет постоянно обновляться, обещают в компании. Однако пока бот не на все запросы отвечает по теме...
1882 читали · 4 года назад
"Победа" отменила рейс за несколько часов до вылета. Что делать? Как дозвониться?
Впервые в странном 2020 году решили выбраться попутешествовать хотя бы по России, и нам отменили рейс((. Пунктом назначения нового путешествия стала Северная столица - прекрасный исторический Санкт-Петербург...