Люди с нетипичными чертами лица всё чаще начали сталкиваться с тем, что системы распознавания просто не признают их человеческими. Алгоритмы, на которых строятся современные методы идентификации, оказываются неспособными распознать целую категорию людей — тех, чья внешность не вписывается в привычные цифровые шаблоны. Отем Гардинер из Коннектикута пришла в местное отделение департамента автотранспорта, чтобы обновить права после замужества. Всё шло как обычно, пока фотоаппарат не сделал снимок для новой карточки...