Привет, Друг! Функция записи телефонных разговоров может быть очень полезна. Ты всегда можешь прослушать их после, когда тебе надиктовали важную информацию, например во время работы. Всегда есть доказательства слов собеседника...

«В целях повышения качества обслуживания все разговоры записываются», – такое сообщение все чаще звучит при звонке в банк, медучреждение или другую организацию. Сегодня в статье Иван Павлов, руководитель проектов Телфин, рассказывает о записи телефонных разговоров: зачем нужно, как использовать записи и как не нарушать закон РФ. Зачем записывать разговоры? В первую очередь запись разговора для бизнеса – это инструмент аналитики и контроля качества работы сотрудников и отдельных бизнес-процессов....