Подросток говорит резко: "Не лезь, это моя жизнь". И родитель слышит: я сам решу, я уже не маленький, хватит меня контролировать. Речь может быть о прогулках, деньгах, телефоне ночью, домашке, кружках, компании, режиме. Но потом начинается знакомое. Сам обещал вернуться в девять - пришёл в десять и не предупредил. Сам распоряжался деньгами - потратил всё за два дня. Сам решил делать уроки позже - лёг в час ночи и утром не встал. А когда наступают последствия, снова нужны взрослые: прикрыть, добавить денег, позвонить, договориться, отменить неприятный результат...

На первом приёме врач почти всегда спрашивает одно и то же: «Таблетки принимаете каждый день? В одно и то же время? Не пропускаете?» И пациент кивает. Иногда слишком быстро. А через две недели возвращается с жалобой: «Доктор, давление опять скачет. Похоже, препарат не работает». Я провизор. За первым столом больше 15 лет. И за эти годы заметила закономерность: врачу люди часто не договаривают. А вот в аптеке рассказывают честно. Потому что я не назначаю. Я объясняю. И именно из таких разговоров складывается список ошибок, которые превращают даже хороший препарат в пустую пачку без результата...