Внезапное решение Wildberries разрешить возвраты продуктов питания взорвало рынок. За кадром остались продавцы, которые уже готовятся к волнам фродовых возвратов и отравлений. Всего несколько месяцев назад, в мае 2025 года, Wildberries внедрил систему полной предоплаты для большинства категорий товаров. За возможность требовать предоплату с покупателей продавцы должны были платить дополнительно 2% к комиссии с продаж. Это решение было встречено неоднозначно: покупатели жаловались на необходимость...

Как Wildberries наказывает покупателей: штрафы за невыкуп, санкции за "низкий процент", запрет оплаты при получении. Что происходит с клиентами и как защитить себя? Когда маркетплейсы только начинали развиваться, Wildberries был символом удобства: быстрая доставка, примерка, возвраты без лишних слов. Однако теперь все чаще звучат жалобы на штрафы, ограничения и санкции, которые вводятся без предупреждений и объяснений. Платформа словно стала системой контроля, где любое отклонение от "выгодного поведения" может обернуться санкциями для клиента...