Если ваш телефон внезапно начинает вибрировать, а на экране высвечивается незнакомый номер, какая у вас первая реакция? Скорее всего, вы либо сбрасываете вызов, либо с подозрением смотрите на дисплей, ожидая подвоха. Для поколения зумеров этот сценарий стал повседневной нормой. В мире, где цифровое пространство стало продолжением личности, классический телефонный звонок от компании воспринимается не как сервис, а как незваное вторжение в личное пространство. Для молодых людей, выросших со смартфоном в руках, телефонный разговор перестал быть универсальным инструментом...