Привет читателям "Небесных историй"! Продолжаю публикацию старых жэжэшных записей, укладывающихся в линию с тем, чем я занимаюсь в настоящее время. Напомню, что работаю над первой книгой новой серии, посвящённой оманскому периоду моей гастарбайтерской карьеры пилота. Все публикации по данной теме я аккуратно собираю в подборке на Дзене. | Архив воспоминаний. Часть 1 | Архив воспоминаний. Часть 2 Итак, сегодня снова... Сегодня я расскажу, наверное, о самом главном - о своих впечатлениях о работе и полетах в авиакомпании ближневосточного региона...

1. Начинайте с цели. Всегда задавайте вопрос: «Зачем мы это делаем? Какую бизнес-проблему решаем или какую ценность создаем?» Без понимания цели описание и оптимизация процесса превращается в бессмысленное рисование прямоугольников и стрелок. 2. Ищите корень проблемы, а не симптомы. Пользователи часто жалуются на следствие («мы долго оформляем заявку»). Ваша задача - докопаться до причины (например, дублирование данных в 2 системах, отсутствие автоматических проверок, недостаток разных видов ресурсов)...