Как достичь взаимозаменяемости? Серийное производство построено на тотальной взаимозаменяемости всего - сырья, станков, работников. Чем менее уникальными являются задействованные единицы, тем лучше получается продукция. В компаниях с творческой направленностью все иначе - там только лишь мастер знает что и как делать, из-за чего его уход на отдых чаще всего означает остановку связанной с ним деятельности. Большой мечтой владельцев креативных организаций является обеспечение взаимозаменяемости сотрудников при условии сохранения их уникальных качеств...