Когда лиды теряются в мессенджерах, менеджеры ведут клиентов в личных таблицах, а руководитель узнаёт о проблемной сделке слишком поздно, бизнесу нужна не просто «ещё одна программа». Нужна единая управляемая система продаж. 1С:CRM позволяет собрать обращения, карточки клиентов, задачи, коммуникации, воронки и показатели менеджеров в одном рабочем контуре. Но результат определяет не сам факт покупки лицензии, а последовательность внедрения. Если сначала перенести все старые контакты, а уже потом пытаться договориться о правилах работы, CRM быстро превращается в дорогой адресный справочник...