Стоимость возврата товара на площадке Вайлдберриз выросла в августе 2022 года и продолжает расти. Среди многих интернет-площадок, занимающихся товарооборотом, онлайн-магазин Wildberries пользуется высокой популярностью. Самый большой плюс среди услуг, оказываемых данным магазином — бесплатный возврат товара. Но политика данной услуги, предоставляемой компанией Wildberries, изменилась — теперь покупатель обязан доплатить в случае возврата. Подробности — читайте далее. Изменение политики по возврату товара у Wildberries Клиент имеет право вернуть бракованный товар...

Когда мой первый товар на Вайлдберриз вернули больше 15 покупателей подряд, я понял, что теряю деньги дважды: сначала на самом возврате, потом на доставке, которую мне никто не компенсировал. С тех пор я разобрал механику возвратов до каждой строчки в отчёте и точно знаю, где деньги уходят безвозвратно, а где можно отстоять своё. Процент выкупа — это доля заказов, которые покупатель реально получил и не вернул. Если из 100 заказов вернули 25 — выкуп 75%. Звучит просто. Но большинство селлеров не понимают, что за каждым возвратом стоит двойная логистика: доставка туда и обратно...