Всякий раз, когда мы вступаем в процесс продаж, важно понимать, что клиенты могут высказывать возражения. Возражения - это естественная реакция клиента на предложение или продукт, которая может возникнуть по разным причинам. Разумно и проактивно рассмотреть и анализировать возражения клиентов, так как это важный шаг на пути к успешной сделке. Почему возникают возражения? Причины, по которым клиенты могут высказывать возражения, могут быть разнообразными. Вот 6 главных факторов, которые могут послужить основой возражений: 1...

Понимание причин поможет выбрать правильную линию поведения: продолжить работу и достичь согласия, перенести разговор на другое, более подходящее время, или вовсе отказаться от сотрудничества. Причины возражений: 1️⃣ Недостаток информации. Важно грамотно отработать все этапы: 2️⃣ Недостаточно ценности. Человек измеряет ценность не только деньгами, но и временем, энергией. У Рэкхема, создавшего метод СПИН-продаж, есть формула: Выгода = Ценность – Цена. Чем выше ценность, тем выше шансы продать...