Светлана очень хорошо запомнила тот день, который перевернул всю её жизнь. Это произошло семь лет назад. Она только вернулась домой, открыла дверь свои ключом и крикнула с порога: — Андрей, я дома. Привет, дорогой, – Светлана прислушалась. Никто не отозвался. Это было довольно странным, поскольку ее муж - 39-летний реаниматолог Андрей Павлович Воронов сегодня выходной и должен был быть дома. Женщина зашла в комнату, затем на кухню. Включила свет и увидела, что на столе стоят тарелки с  остатками завтрака...

Коллеги, прямо скажу — не существует счастливой команды без конфликтов. Из-за разных взглядов, устремлений, темпераментов напряжение обычно растёт лавинообразно, невидимо даже для самого опытного руководителя. Впрочем, для микро бизнеса конфликт — не враг, а лакмус. Я убедился в этом на собственном опыте, исследуя мотивы людей, применяя методы психологического менеджмента и внедряя практики командной работы. В мире управленцев HR — это не просто отдел кадров. Это стержень коллектива, отвечающий за доверие, психологический климат, вовлечённость каждого участника процесса. Когда разговор заходит о конфликтах, именно HR часто оказывается первым на линии огня...