Машиностроение - динамично развивающаяся отрасль российской экономики, отличающаяся высоким уровнем конкуренции.На сегодняшний день решающим фактором конкурентной борьбы становится не только качество используемых деталей, степень технической оснащенности предприятия или профессионализм работников, но и способность руководства организации осуществлять эффективное управления процессами. Одним из инструментов, позволяющих сформировать стройную и \"прозрачную\" систему управления компанией, является сертифицированная Система менеджмента качества. Система менеджмента качества - это "эталон", определенный международным стандартом, дающий эффективный механизм управления современной организацией...