Отсутствие возможности дозвониться до абонента может возникать не только при плохом уровне сигнала. Даже в центре города и возле сотовой станции такая ситуация вполне вероятна. И проблема может быть вовсе не в сети оператора, а исключительно из-за особенностей работы самого смартфона. Практически все выпускаемые ныне смартфоны обладают двумя слотами для SIM-карт и многие пользуются возможностью быть в сети сразу двух операторов сотовой связи. Причин может быть множество: экономия на более дешёвом тарифе, служебный номер, лучше качество связи...

Если смартфон перестал определять номера, а вместо них отображается «Неизвестно» или «Номер скрыт», причина может быть как в самом номере, так и в телефоне. Все крупные мобильные операторы предоставляют услугу, при которой номер абонента становится скрытым для других людей. Если среди входящих звонков не определился только один конкретный номер, скорее всего его владелец подключил функцию «Антиопределитель номера». Если же не определяются все номера, значит проблема в чем-то другом. Проблема с определением номеров может встречаться у абонентов Tele2 с подключенными архивными тарифами...