Торговая площадка Wildberries скорректировала оферту для клиентов. Теперь в число тех, кто должен платить 100 рублей за отказ от товара, могут войти практически все покупатели. Я частый гость на маркетплейсе Wildberries — заказываю там одежду. Большим преимуществом этой площадки была возможность заказать несколько размеров понравившейся модели, а потом вернуть то, что не подошло. Однако в мае компания стала применять санкции при отказе от каждого товара. Некоторым поступило предупреждение об оплате возврата в размере 100 рублей за вещь...

Интернет-торговля давно стала не чем‑то «новым и страшным», а повседневностью: мы заказываем одежду, технику, продукты, лекарства, детские товары — буквально всё. Но парадокс в том, что значительная часть малого бизнеса продолжает ругать онлайн-площадки, маркетплейсы и интернет‑магазины, вместо того чтобы использовать их как инструмент роста. При этом на тех же маркетплейсах вроде Wildberries (ВБ), Ozon, Яндекс.Маркет успешно продаются тысячи таких же предпринимателей. Они не с Марса, не из другой реальности...