Отзывы клиентов — это один из самых мощных инструментов для развития любого бизнеса. Они помогают не только укрепить репутацию, но и привлекать новых клиентов, показывая, что ваш сервис или товар действительно ценится. В этой статье расскажем, почему актуальные отзывы так важны и как их правильно получать. Когда потенциальные клиенты ищут информацию о вашем бизнесе, они обращают внимание на отзывы. Свежие и положительные комментарии создают ощущение, что вы — надежный и проверенный партнер. Чем больше актуальных отзывов, тем выше вероятность, что человек выберет именно вас...

Почему важно работать с отзывами Люди заходят в карточку товара или на страницу услуги, чтобы составить первое впечатление. Они смотрят на тон комментариев, ищут сигналы качества и обращают внимание даже на единичные жалобы. Один жёсткий отзыв способен перевесить десяток положительных, потому что мозг цепляется за риск. Когда бизнес оставляет такие комментарии без ответа, человек додумывает ситуацию сам. Ответ меняет восприятие. Покупатель видит, что его услышали, что компания берёт ответственность и умеет решать вопросы...