Активное слушание - это коммуникативный навык который предполагает не просто выслушивание слов собеседника, но и стремление понять их смысл и намерения. Для этого необходимо быть активным участником процесса общения. Техника активного слушания включает в себя: В общении активное слушание важно, потому что оно поддерживает позитивное взаимодействие с собеседником. Оно также помогает собеседнику почувствовать, что его слышат и ценят. Этот навык является основой успешного разговора в любой обстановке - на работе, дома или в социальных ситуациях...

Техника активного слушания — это метод коммуникации, при котором мы не просто сидим напротив собеседника и витаем в облаках, а внимательно прислушиваемся, участвуем в диалоге, задаем вопросы, выражаем свое мнение и поддерживаем. При пассивном же слушании мы присутствуем физически в момент разговора, но никак себя не проявляем, не показываем ни малейшего интереса к разговору и чужим проблемам, только изредка выдаем вялое «угу». При пассивном слушании мы не задаём вопросы, не пытаемся развить тему и почти не выражаем эмоций...