С одной стороны, мы все существа социальные. Мы живём в социуме, и это естественно — хотеть быть в нём принятым. Мы хотим встраиваться в него и выстраивать социальные связи. Конечно, нам приятней, когда мы слышим похвалу, а не критику. Нам приятнее видеть улыбку и получать позитивную обратную связь. Мы любим, когда наши идеи находят отклик, когда есть человек, которому можно написать или позвонить, кто может поддержать. Это важные и ценные вещи. Но! Одно дело, если человеку сделали замечание в негативном ключе, и ему стало неприятно...