В бизнесе существует множество методов и стратегий для привлечения новых и удержания прежних покупателей. Одна из таковых – это клиентский сервис. В данной статье мы поговорим о том, что он собой представляет, на чем базируется и как его использовать. Что такое клиентский сервис Клиентский сервис – это стратегия, на основе которой строятся отношения с клиентом на каждом этапе покупки. Она есть в любой компании, работающей с людьми, при этом базируется на культуре общения и внимательном отношении со стороны сотрудников...

Успех любого ресторана имеет несколько пунктов. -Атмосфера -Кухня -Интерьер -Развлекательные мероприятия -Качество сервиса Каждый пункт очень важен. Но поверьте, что невнимательное и грубое обслуживание запомнится гостю больше, чем холодный суп. Поэтому качество сервиса играет чуть ли не главную роль🤷‍♀️ Сервис-это не только обученный персонал и классная посуда. Это правила общения, правила этикета, психологические техники. Так же для качественного сервиса нужны стандарты и регламенты! Знание типов гостей...