Когда Ольга впервые зашла в мой кабинет, она выглядела собранной профессионалкой – успешный HR-менеджер в крупной компании, под сорок, с идеальной причёской и уверенной походкой. Но когда села и начала говорить, маска слетела: «Я не понимаю, почему на работе всё рушится. Команда меня не слушает, конфликты из ничего, а я сама на взводе – то кричу, то молчу. Что это за эмоциональный интеллект, о котором все говорят? Почему он так важен, если я и так умная?» Ольга была типичной представительницей...