Открываете банковское приложение – и сердце замирает: списание от Wildberries, хотя вы ничего не заказывали! Вы не одиноки: тысячи покупателей столкнулись с тем, что WB списывает деньги "просто так". Но причина не всегда в подписках или мошенниках. История нашей читательницы (и сотен других во ВК): Заказала 7 пар обуви на 21 тыс. руб. – к оплате пришло 21 694 руб! 700 рублей за ДОСТАВКУ? А напротив каждого товара гордо красовалось "Бесплатный отказ"...' Почему WB позволяет себе такой беспредел и...

Покупки в интернете – это удобно, быстро и привычно. Но даже на самой крупной и известной площадке, такой как Wildberries, у клиентов время от времени возникают вопросы: где заказ, как оформить возврат, почему списали лишние деньги и так далее. Именно для таких ситуаций существует служба поддержки – она помогает решать проблемы, дает разъяснения и сопровождает покупателя на каждом этапе. Многих это удивляет, но у Wildberries действительно нет горячей линии – позвонить оператору и задать вопрос голосом не получится...