Телефон включен. Мобильный интернет работает. На экране есть 4G или 5G. Но входящие звонки не проходят, а СМС перестали приходить. → В такой ситуации проблема может быть не в телефоне. Причина может находиться в SIM-карте, самом номере или у оператора. Именно поэтому не стоит сразу покупать новую SIM-карту, сбрасывать смартфон или менять настройки наугад. Сначала нужно определить, где именно пропала связь. • Если интернет работает, а одновременно исчезли звонки и СМС, проверяйте не только смартфон...

Если у вас есть доступ к номеру телефона и интернет работает, то установить Viber можно через Google Play на Android или App Store на iPhone. После загрузки откройте приложение, подтвердите номер кодом из SMS или звонком и задайте имя профиля. Переписка появится на новом устройстве только при наличии резервной копии. Начните с простого. Убедитесь, что смартфон подключён к Wi-Fi или мобильному интернету, дата и время выставлены автоматически, а на устройстве есть свободное место. Для загрузки приложения нужен доступ к магазину приложений и работающий аккаунт Google или Apple...