Ты заходишь в зум.  Открываешь рот. Начинаешь уверенно. А потом — глухая тишина. Или вежливое «угу».  И ты не можешь понять: всё же было нормально. Почему не зацепило? Вот три вещи, которые всё сливают — ещё до того, как ты открыл презентацию. 1. Ты говоришь — как будто просишь разрешения Ты включаешься с фразы типа:  «Так, я попробую коротко…»  «Я надеюсь, я понятно объясняю…» И в этот момент все уже понимают:  ты сам в себе не уверен.  Голос не тянет. Интонация — как будто ты ждёшь, когда тебя перебьют...

Один из руководителей делился ситуацией: На Zoom-созвоне я дал задачу. Все кивали, говорили “понятно”. Через неделю – тишина. Никто не начал работать. Я злился: почему молчат? Почему не делают? Всё же объяснил… Мы разобрали кейс: Но была одна незаметная вещь: Лидер транслировал тревогу. Голос – напряжённый. Речь – быстрая. Команда бессознательно считала это состояние – и каждый среагировал по-своему: Это классический эффект «цифровой неопределённости»: когда нет телесных сигналов, запахов, интонаций...