Несколько дней назад я уже писал о бардаке, путанице и безразличии к клиентам со стороны М.Видео. Компания не может вовремя доставить товар, отменяет в одностороннем порядке заказы и длительное время игнорирует обращения людей по всем каналам связи. Хаос одним словом. Кому-то действительно удается получить товар в назначенный день, а кому-то не везет. Клиент 26 апреля заказал на сайте продавца стиральную машину LG. Машинка бралась в рассрочку. 30 апреля после того как деньги от банка поступили магазину на счет клиент позвонил оператору на горячую линию компании для уточнения статуса заказа...

Таких проблем не должно было появиться, но что-то пошло не так. Крупнейшая в стране федеральная сеть по продаже бытовой техники и электроники не справляется с объемами интернет-заказов и доставкой. Вся эта информация напрямую от людей, из первых уст. Люди массово жалуются на плохой сервис компании, сбитый и некорректный график доставки товаров, безответные письма и тд. «М.Видео» вроде не «шаражкина контора», по-крайней мере в это хочется верить. Ресурсов у компании не смотря на нынешнее тяжелое время предостаточно...