В среде инженеров и консультантов есть обманчивое чувство: «Если я сейчас бесплатно решу маленькую проблему клиента, он увидит мою гениальность и придет с большим контрактом». Как инженер, я скажу: это ошибка в логике системы. Когда вы раздаете свою экспертизу направо и налево, не выстраивая продуктовую лестницу, вы приучаете рынок к бесплатному доступу. В итоге возникает парадокс: охваты растут, уважение коллег зашкаливает, а касса пуста. «Я могу молчать годами, вынашивая мысль. Но когда придёт время — я скажу так, что вы не сможете остаться прежними...