Горячая вода исчезает всегда не вовремя: утром, когда нужно собираться, вечером после работы или в выходной, когда дома вся семья. Многие в такой ситуации ограничиваются звонком в аварийную службу и терпеливо ждут. Но не каждый знает: длительное отсутствие услуги — это не просто бытовая неприятность, а основание требовать уменьшение платы за горячую воду. Важно лишь не пропустить детали, от которых зависит результат. Разберёмся, в каких случаях отключение считается нарушением, сколько часов можно ждать по правилам и как действовать, чтобы в квитанции появился перерасчёт за горячую воду...