Согласно исследованию, опубликованному в американском научном журнале Journal of Applied Sciences в 2013 году, показатель неявки туристов и командировочных в отелях составляет от 5 до 15 %. Гостиницы терпят убытки и часто продают больше номеров, чем у них есть в наличии, что и является причиной овербукинга. Из-за этого прибывшему гостю, который заранее забронировал и даже оплатил номер, могут сказать, что в отеле нет мест.  Расскажем, что делать, когда вас не хотят заселять в гостиницу. Почему происходит...